Instruções para exclusão de dados
Você pode pedir a exclusão dos dados pessoais tratados pelo SL Group nos seus aplicativos, incluindo o Subidor de Ads, a qualquer momento e sem custo, conforme o art. 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Passo 1: remova o aplicativo da sua conta do Facebook
- No Facebook, abra Configurações e privacidade → Configurações.
- Entre em Apps e sites.
- Encontre o aplicativo e clique em Remover.
Isso corta na hora o acesso do aplicativo à sua conta. Se você conectou um portfólio empresarial, remova também em Configurações do negócio → Integrações.
Passo 2: peça a exclusão dos dados que já guardamos
Envie um e-mail para privacidade@slgroup.app com o assunto "Exclusão de dados", informando o nome e o e-mail da conta do Facebook que você usou no aplicativo.
Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de apagar os dados. Assim que recebermos o pedido, enviamos um número de protocolo.
O que é apagado
- Seus dados de perfil (nome, e-mail, identificador e foto).
- Os tokens de acesso concedidos pela Meta.
- A lista de contas de anúncios, Páginas, contas do Instagram e portfólios conectados.
- Criativos, textos e configurações de campanha guardados nos nossos sistemas.
- Relatórios e histórico de ações feitos pelo aplicativo.
O que não é apagado
- Anúncios já publicados na Meta. Eles ficam na sua conta de anúncios, sob controle da Meta. Para apagá-los, use o Gerenciador de Anúncios.
- Registros que a lei obriga a guardar, como os registros de acesso por 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet) e documentos fiscais pelo prazo legal. Eles ficam bloqueados e são apagados ao fim do prazo (art. 16 da LGPD).
Prazo
Concluímos a exclusão em até 15 dias a partir do pedido e avisamos por e-mail quando terminar.
Dúvidas
Fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail privacidade@slgroup.app. Mais detalhes na nossa Política de Privacidade. Se não ficar satisfeito com a resposta, você pode reclamar à ANPD em gov.br/anpd.